Главная / Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Страницы: [ 1 ] 2 [ 3 ] [ 4 ]
29.06.18 06:53
Добрый день, скажите пожалуйста а вы не покупаете камни?? Есть Мусоннит 64 карата , находиться в Алматы спасибо!
Добрый день, скажите пожалуйста а вы не покупаете камни?? Есть Мусоннит 64 карата , находиться в Алматы спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Нет, мы не покупаем камни.
Хорошего дня.
Добрый день!
Нет, мы не покупаем камни.
Хорошего дня.
18.06.18 02:42
Здравствуйте.после посещения салона обнаружила существенную разницу в серьгах. квитанция и фото до и после имеются.претензии по этому поводу хозяйка отказывается принимать ни в устной ни в письменной форме. Есть возможность провести экспертизу независимую в костанае.сколько стоит данная процедура.вставка и обработка янтаря произведена качественно , мне не нравится деформация серёг и соответственно вес( в квитанции указан вес с остатками повреждённых камней они у меня имеются)
Здравствуйте.после посещения салона обнаружила существенную разницу в серьгах. квитанция и фото до и после имеются.претензии по этому поводу хозяйка отказывается принимать ни в устной ни в письменной форме. Есть возможность провести экспертизу независимую в костанае.сколько стоит данная процедура.вставка и обработка янтаря произведена качественно , мне не нравится деформация серёг и соответственно вес( в квитанции указан вес с остатками повреждённых камней они у меня имеются)
Ответ:
Добрый день!
Поскольку у нас нет филиала в Костанае, к сожалению мы не можем проконсультировать Вас по стоимости экспертизы.
Хорошего дня!
Добрый день!
Поскольку у нас нет филиала в Костанае, к сожалению мы не можем проконсультировать Вас по стоимости экспертизы.
Хорошего дня!
25.05.18 20:39
Здравствуйте! Есть ли сейчас скидки на изделия? Если будет куплено на 500 тыс тенге, будет ли скидка?
Здравствуйте! Есть ли сейчас скидки на изделия? Если будет куплено на 500 тыс тенге, будет ли скидка?
Ответ:
Здравствуйте.
Скидок в настоящее время нет, однако если будет совершена покупка на 500 000 тенге, % скидки будет решаться индивидуально в зависимости от приобретаемых изделий от 5% до 10%.
Хорошего дня!
Здравствуйте.
Скидок в настоящее время нет, однако если будет совершена покупка на 500 000 тенге, % скидки будет решаться индивидуально в зависимости от приобретаемых изделий от 5% до 10%.
Хорошего дня!
02.05.18 18:53
Здравствуйте!! Я бы хотел сделать печать из серебра с рисунком солнца на печати скажем печать грам на 40-50.
Здравствуйте!! Я бы хотел сделать печать из серебра с рисунком солнца на печати скажем печать грам на 40-50.
Ответ:
Добрый день!
Вам необходимо связаться с нашим ювелиром, чтобы обсудить возможность изготовления интересующего вас изделия, так как без нюансов, эскиза невозможно что-то сказать.
Хорошего дня!
Добрый день!
Вам необходимо связаться с нашим ювелиром, чтобы обсудить возможность изготовления интересующего вас изделия, так как без нюансов, эскиза невозможно что-то сказать.
Хорошего дня!
02.04.18 17:42
Здравствуйте, подскажите пожалуйста натуральный камень "аквамарин"у вас продается? Если да какая цена? Можно ли у вас заказать? Спасибо!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста натуральный камень "аквамарин"у вас продается? Если да какая цена? Можно ли у вас заказать? Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
К сожалению, аквамарина в продаже нет.
Хорошего дня!
Добрый день!
К сожалению, аквамарина в продаже нет.
Хорошего дня!
15.03.18 10:35
Добрый день!
Скажите пожалуйста будут ли скидки к празднику "Наурыз"? И Есть ли скидка при покупке имениннику?
Добрый день!
Скажите пожалуйста будут ли скидки к празднику "Наурыз"? И Есть ли скидка при покупке имениннику?
Ответ:
Добрый день!
К сожалению, скидки пока не планируются.
Хорошего дня!
Добрый день!
К сожалению, скидки пока не планируются.
Хорошего дня!
14.03.18 12:09
Добрый день подскажите есть ли в наличии Кольцо GK 0012 размеро 16? Если нет, то какой срок изготовления?
Добрый день подскажите есть ли в наличии Кольцо GK 0012 размеро 16? Если нет, то какой срок изготовления?
Ответ:
Добрый день!
Данное кольцо есть только в размере 17.0.
В настоящее время таких камней нет в наличии, поэтому в производственный план данное кольцо не включено.
Однако 17,0 размер можно уменьшить до 16.0. Если вы хотите, мы можем отложить для вас данное кольцо.
Хорошего дня!
Добрый день!
Данное кольцо есть только в размере 17.0.
В настоящее время таких камней нет в наличии, поэтому в производственный план данное кольцо не включено.
Однако 17,0 размер можно уменьшить до 16.0. Если вы хотите, мы можем отложить для вас данное кольцо.
Хорошего дня!
09.03.18 10:33
День добрый, подскажите пожалуйста у вас можно на заказ заказать перстень мужской 19 размера, только что бы он был объемным и окружность у него была толстая, ни такая как в магазинах, и цена такого перстня какая?
День добрый, подскажите пожалуйста у вас можно на заказ заказать перстень мужской 19 размера, только что бы он был объемным и окружность у него была толстая, ни такая как в магазинах, и цена такого перстня какая?
Ответ:
Добрый день!
Индивидуальные заказы, с учётом всех требований заказчика, принимаются в фирменном магазине "Алматинского ювелирного завода", расположенного по адресу ул. Маметовой, д. 29/41.
Цена изделия рассчитывается после утверждения дизайна и согласования всех нюансов по изготовлению с ювелиром.
Хорошего дня!
Добрый день!
Индивидуальные заказы, с учётом всех требований заказчика, принимаются в фирменном магазине "Алматинского ювелирного завода", расположенного по адресу ул. Маметовой, д. 29/41.
Цена изделия рассчитывается после утверждения дизайна и согласования всех нюансов по изготовлению с ювелиром.
Хорошего дня!
01.03.18 19:31
Здравствуйте! Подскажите, берёте ли вы учеников на обучение ювелирному делу?
Здравствуйте! Подскажите, берёте ли вы учеников на обучение ювелирному делу?
Ответ:
Добрый день, Геннадий!
К сожалению, в настоящее время мы не набираем учеников.
Хорошего дня!
Добрый день, Геннадий!
К сожалению, в настоящее время мы не набираем учеников.
Хорошего дня!
26.02.18 11:45
Добрый день! Подскажите, у вас имеются изделия из золота 916 пробы? Нужна цепочка. И сколько будет цена ориентировочно за грамм если есть?
Добрый день! Подскажите, у вас имеются изделия из золота 916 пробы? Нужна цепочка. И сколько будет цена ориентировочно за грамм если есть?
Ответ:
Добрый день
У нас имеются изделия только из золота 585 пробы.
Хорошего дня!
Добрый день
У нас имеются изделия только из золота 585 пробы.
Хорошего дня!
07.02.18 19:31
Здравствуйте. Я из Ташкента. Купила ваше изделие брошь -Шмель маленький21БрКр57-0.75-Н/SI . Хотелось бы узнать его характеристику. Я чистоту и цвет не поняла . И если возможно цену изделия. Отправьте мне пожалуйста на почту.
Здравствуйте. Я из Ташкента. Купила ваше изделие брошь -Шмель маленький21БрКр57-0.75-Н/SI . Хотелось бы узнать его характеристику. Я чистоту и цвет не поняла . И если возможно цену изделия. Отправьте мне пожалуйста на почту.
07.02.18 08:48
Добрый день . Подскажите кольцо GK 0131 имеется 18 размера ? Если нет то можете его изготовить ?
Добрый день . Подскажите кольцо GK 0131 имеется 18 размера ? Если нет то можете его изготовить ?
Ответ:
Добрый день, Сергей!
К сожалению, данного кольца, размером 18.0, в наличии нет.
Индивидуальные заказы в настоящее время мы тоже не принимаем. Ближайший размер, который есть в наличии в магазине - 17.5.
Хорошего дня!
Добрый день, Сергей!
К сожалению, данного кольца, размером 18.0, в наличии нет.
Индивидуальные заказы в настоящее время мы тоже не принимаем. Ближайший размер, который есть в наличии в магазине - 17.5.
Хорошего дня!
06.01.18 13:55
Как с вами сотрудничать? закуп оптом. А также, из серебра изделия изготавливаете?
Как с вами сотрудничать? закуп оптом. А также, из серебра изделия изготавливаете?
Ответ:
Добрый день!
Коммерческое предложение Вы можете отправить по адресу info@auz.kz
К сожалению, в настоящее время мы оптом не работаем.
Хорошего дня!
Добрый день!
Коммерческое предложение Вы можете отправить по адресу info@auz.kz
К сожалению, в настоящее время мы оптом не работаем.
Хорошего дня!
26.12.17 08:47
Добрый день! Есть ли в продаже кольца мужские из платины. Жду ответв! Спасибо!
Добрый день! Есть ли в продаже кольца мужские из платины. Жду ответв! Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
К сожалению, мы не работаем с платиной.
Хорошего дня!
Добрый день!
К сожалению, мы не работаем с платиной.
Хорошего дня!
05.12.17 16:23
Здравствуйте. Хотела бы узнать сколько стоит оценка кольца
Здравствуйте. Хотела бы узнать сколько стоит оценка кольца
Ответ:
Здравствуйте!
От 3000 тенге и выше, в зависимости от изделия.
Хорошего дня!
Здравствуйте!
От 3000 тенге и выше, в зависимости от изделия.
Хорошего дня!
16.09.17 11:51
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, у вас можно ли взять в кредит серьги? Или это только за наличку?
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, у вас можно ли взять в кредит серьги? Или это только за наличку?
Ответ:
Здравствуйте!
К сожалению, в настоящее время возможна только наличная оплата.
Хорошего дня!
Здравствуйте!
К сожалению, в настоящее время возможна только наличная оплата.
Хорошего дня!
14.09.17 14:50
Здравствуйте. У меня есть камень агат, скупаите?
Здравствуйте. У меня есть камень агат, скупаите?
Ответ:
Здравствуйте!
К сожалению, мы не скупаем камни.
Хорошего дня!
Здравствуйте!
К сожалению, мы не скупаем камни.
Хорошего дня!
02.09.17 16:58
Здравствуйте!
Скажите пжл, у меня есть серьги, золотые, можно ли его переделать по своему усмотрению?
То есть полностью переделать в доме серьги или же в кулон ?
Здравствуйте!
Скажите пжл, у меня есть серьги, золотые, можно ли его переделать по своему усмотрению?
То есть полностью переделать в доме серьги или же в кулон ?
Ответ:
Здравствуйте!
Да, можно.
Ждем вас по адресу ул. Маметовой д. 29/41
Тел. 2790051
Здравствуйте!
Да, можно.
Ждем вас по адресу ул. Маметовой д. 29/41
Тел. 2790051
31.07.17 15:20
Сколько стоит оценка часов?
Сколько стоит оценка часов?
Ответ:
Здравствуйте, Ажар!
К сожалению, мы не оцениваем часы.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Ажар!
К сожалению, мы не оцениваем часы.
Хорошего дня!
30.07.17 11:56
Здравствуйте!Приобретая у вас изделие ....доставка по Казахстану имеется или через почту?
Здравствуйте!Приобретая у вас изделие ....доставка по Казахстану имеется или через почту?
Ответ:
Здравствуйте, Алёна!
К сожалению, в настоящее время действует только самовывоз из фирменного магазина Алматинского ювелирного завода в г.Алматы.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Алёна!
К сожалению, в настоящее время действует только самовывоз из фирменного магазина Алматинского ювелирного завода в г.Алматы.
Хорошего дня!
28.07.17 07:55
Добрый день! Изготавливаете ли вы изделия на заказ из ВАШЕГО серебра? Спасибо!
Добрый день! Изготавливаете ли вы изделия на заказ из ВАШЕГО серебра? Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, в настоящее время мы не работаем с серебром.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, в настоящее время мы не работаем с серебром.
Хорошего дня!
26.07.17 16:54
Здравствуйте. Наша компания находится в Костроме,занимаемся сырьем и огранкой. К сожалению не увидел падреса почты, поэтому решил здесь задать вопрос. Куда отправить наши прайс-листы? Жду Вашего ответа
Здравствуйте. Наша компания находится в Костроме,занимаемся сырьем и огранкой. К сожалению не увидел падреса почты, поэтому решил здесь задать вопрос. Куда отправить наши прайс-листы? Жду Вашего ответа
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы можете отправить прайс-листы на e-mail info@auz.kz и наш директор обязательно ознакомится с ними.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы можете отправить прайс-листы на e-mail info@auz.kz и наш директор обязательно ознакомится с ними.
Хорошего дня!
21.06.17 17:47
Здравствуйте, зарегистрировалась и оформила заказ на вашем сайте. Номер заказа 54 (8918405). Надеялась оплатить заказ по интернету пластиковой картой и получить доставку на дом. При этом, обнаружила, что выбранное мной изделие имеется в наличии на складе в 1 экз. Пожалуйста, разъясните,как можно оплатить и получить заказанный товар? Будет ли он зарезервирован за мной до момента его оплаты?
Заранее спасибо за скорый ответ.
Здравствуйте, зарегистрировалась и оформила заказ на вашем сайте. Номер заказа 54 (8918405). Надеялась оплатить заказ по интернету пластиковой картой и получить доставку на дом. При этом, обнаружила, что выбранное мной изделие имеется в наличии на складе в 1 экз. Пожалуйста, разъясните,как можно оплатить и получить заказанный товар? Будет ли он зарезервирован за мной до момента его оплаты?
Заранее спасибо за скорый ответ.
Ответ:
Здравствуйте, Асем!
После того, как наши менеджеры подтвердят наличие выбранного Вами ювелирного изделия, Вам на почту будет направлено письмо о бронировании изделия.
На данный момент, к сожалению, оплата и получение ювелирных изделий возможны только в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Асем!
После того, как наши менеджеры подтвердят наличие выбранного Вами ювелирного изделия, Вам на почту будет направлено письмо о бронировании изделия.
На данный момент, к сожалению, оплата и получение ювелирных изделий возможны только в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
04.06.17 20:16
Здравствуйте,
Как можно узнать цену изготовления обручального кольца мужского, золото белое 750 (не покрытое, полностью) Размер 20, ширина 5-6 мм. Не полое! Ориентировочно вес 4-5 грамм. Кольцо круглое. Предложите варианты.
Здравствуйте,
Как можно узнать цену изготовления обручального кольца мужского, золото белое 750 (не покрытое, полностью) Размер 20, ширина 5-6 мм. Не полое! Ориентировочно вес 4-5 грамм. Кольцо круглое. Предложите варианты.
Ответ:
Здравствуйте, Кирилл!
Вес обручального кольца, выполненного из золота 750 пробы, шириной 5-6 мм, 20 размера ориентировочно будет составлять 7,5-8 грамм. Соответственно ориентировочная цена такого кольца будет около 113 000 тенге.
При наличии необходимого золота у заказчика, стоимость изготовления классического обручального кольца (только работа) 750 пробы, шириной 5-6 мм составляет 15 000 тенге.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Кирилл!
Вес обручального кольца, выполненного из золота 750 пробы, шириной 5-6 мм, 20 размера ориентировочно будет составлять 7,5-8 грамм. Соответственно ориентировочная цена такого кольца будет около 113 000 тенге.
При наличии необходимого золота у заказчика, стоимость изготовления классического обручального кольца (только работа) 750 пробы, шириной 5-6 мм составляет 15 000 тенге.
Хорошего дня!
19.05.17 09:33
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вы делаете реставрацию серябрянных изделий? у меня браслет от бабушки, из старого серебра, он раскололся по середине. Благодарю за ответ.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вы делаете реставрацию серябрянных изделий? у меня браслет от бабушки, из старого серебра, он раскололся по середине. Благодарю за ответ.
Ответ:
Здравствуйте, Айкен!
Вы можете подойти по адресу: ул. Маметовой, д 29/41, фирменный магазин "Алматинский ювелирный завод". Ювелиры оценят характер повреждений и возможность восстановления браслета.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Айкен!
Вы можете подойти по адресу: ул. Маметовой, д 29/41, фирменный магазин "Алматинский ювелирный завод". Ювелиры оценят характер повреждений и возможность восстановления браслета.
Хорошего дня!
10.05.17 09:52
Здравствуйте !
Можно ли Вам сделать заказ из другой страны ?
Оплтатив по кредитной карточке виза. Делаете ли вы доставку в дальнее зарубежье?
Здравствуйте !
Можно ли Вам сделать заказ из другой страны ?
Оплтатив по кредитной карточке виза. Делаете ли вы доставку в дальнее зарубежье?
Ответ:
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не производим доставку ювелирных изделий. Приобрести ювелирное изделие, на данный момент, можно только лично, в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не производим доставку ювелирных изделий. Приобрести ювелирное изделие, на данный момент, можно только лично, в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
30.04.17 12:16
Добрый день! У Вас на клейме какой знак стоит? Там где знак пробир.удостоверения?
Добрый день! У Вас на клейме какой знак стоит? Там где знак пробир.удостоверения?
Ответ:
Здравствуйте, Айгуль!
Именник - это специальный оттиск, состоящий из букв и цифр, на ювелирном украшении, который ставится изготовителем.
Каждый год именник регистрируется и выдается АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" филиалом "Пробирная палата". Алматинскиому ювелирному заводу на 2016 год был выдан именник "В Т 6".
Хорошего дня!
Здравствуйте, Айгуль!
Именник - это специальный оттиск, состоящий из букв и цифр, на ювелирном украшении, который ставится изготовителем.
Каждый год именник регистрируется и выдается АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" филиалом "Пробирная палата". Алматинскиому ювелирному заводу на 2016 год был выдан именник "В Т 6".
Хорошего дня!
26.03.17 21:05
Здравствуйте! У вас написано весь март скидки до 40%, цены указаны уже со скидкой ?
Здравствуйте! У вас написано весь март скидки до 40%, цены указаны уже со скидкой ?
Ответ:
Здравствуйте, Айгерим!
Цены на сайте указаны без учета скидки.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Айгерим!
Цены на сайте указаны без учета скидки.
Хорошего дня!
26.03.17 10:46
Вы в воскресенье работаете? Не нашла на сайте время работы...
Вы в воскресенье работаете? Не нашла на сайте время работы...
Ответ:
Здравствуйте, Эльмира!
Да, мы работаем в воскресенье с 10.00 до 16.00.
График работы указан на данной странице: http://auz.kz/contacts
Хорошего дня!
Здравствуйте, Эльмира!
Да, мы работаем в воскресенье с 10.00 до 16.00.
График работы указан на данной странице: http://auz.kz/contacts
Хорошего дня!
05.03.17 10:37
Здравствуйте, а цены на сайте и в магазине одни. Или есть отличие? Меня заинтересовало кольцо оно весит 1,65 в магазине будет то же изделие или ассортимент разный по весу?
Здравствуйте, а цены на сайте и в магазине одни. Или есть отличие? Меня заинтересовало кольцо оно весит 1,65 в магазине будет то же изделие или ассортимент разный по весу?
Ответ:
Здравствуйте, Зарина!
Цены в интернет-магазине совпадают с ценами в фирменном магазине.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Зарина!
Цены в интернет-магазине совпадают с ценами в фирменном магазине.
Хорошего дня!
Страницы: [ 1 ] 2 [ 3 ] [ 4 ]