Главная / Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Страницы: [ 1 ] 2 [ 3 ] [ 4 ]
07.02.18 19:31
Здравствуйте. Я из Ташкента. Купила ваше изделие брошь -Шмель маленький21БрКр57-0.75-Н/SI . Хотелось бы узнать его характеристику. Я чистоту и цвет не поняла . И если возможно цену изделия. Отправьте мне пожалуйста на почту.
Здравствуйте. Я из Ташкента. Купила ваше изделие брошь -Шмель маленький21БрКр57-0.75-Н/SI . Хотелось бы узнать его характеристику. Я чистоту и цвет не поняла . И если возможно цену изделия. Отправьте мне пожалуйста на почту.
07.02.18 08:48
Добрый день . Подскажите кольцо GK 0131 имеется 18 размера ? Если нет то можете его изготовить ?
Добрый день . Подскажите кольцо GK 0131 имеется 18 размера ? Если нет то можете его изготовить ?
Ответ:
Добрый день, Сергей!
К сожалению, данного кольца, размером 18.0, в наличии нет.
Индивидуальные заказы в настоящее время мы тоже не принимаем. Ближайший размер, который есть в наличии в магазине - 17.5.
Хорошего дня!
Добрый день, Сергей!
К сожалению, данного кольца, размером 18.0, в наличии нет.
Индивидуальные заказы в настоящее время мы тоже не принимаем. Ближайший размер, который есть в наличии в магазине - 17.5.
Хорошего дня!
06.01.18 13:55
Как с вами сотрудничать? закуп оптом. А также, из серебра изделия изготавливаете?
Как с вами сотрудничать? закуп оптом. А также, из серебра изделия изготавливаете?
Ответ:
Добрый день!
Коммерческое предложение Вы можете отправить по адресу info@auz.kz
К сожалению, в настоящее время мы оптом не работаем.
Хорошего дня!
Добрый день!
Коммерческое предложение Вы можете отправить по адресу info@auz.kz
К сожалению, в настоящее время мы оптом не работаем.
Хорошего дня!
26.12.17 08:47
Добрый день! Есть ли в продаже кольца мужские из платины. Жду ответв! Спасибо!
Добрый день! Есть ли в продаже кольца мужские из платины. Жду ответв! Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
К сожалению, мы не работаем с платиной.
Хорошего дня!
Добрый день!
К сожалению, мы не работаем с платиной.
Хорошего дня!
05.12.17 16:23
Здравствуйте. Хотела бы узнать сколько стоит оценка кольца
Здравствуйте. Хотела бы узнать сколько стоит оценка кольца
Ответ:
Здравствуйте!
От 3000 тенге и выше, в зависимости от изделия.
Хорошего дня!
Здравствуйте!
От 3000 тенге и выше, в зависимости от изделия.
Хорошего дня!
16.09.17 11:51
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, у вас можно ли взять в кредит серьги? Или это только за наличку?
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, у вас можно ли взять в кредит серьги? Или это только за наличку?
Ответ:
Здравствуйте!
К сожалению, в настоящее время возможна только наличная оплата.
Хорошего дня!
Здравствуйте!
К сожалению, в настоящее время возможна только наличная оплата.
Хорошего дня!
14.09.17 14:50
Здравствуйте. У меня есть камень агат, скупаите?
Здравствуйте. У меня есть камень агат, скупаите?
Ответ:
Здравствуйте!
К сожалению, мы не скупаем камни.
Хорошего дня!
Здравствуйте!
К сожалению, мы не скупаем камни.
Хорошего дня!
02.09.17 16:58
Здравствуйте!
Скажите пжл, у меня есть серьги, золотые, можно ли его переделать по своему усмотрению?
То есть полностью переделать в доме серьги или же в кулон ?
Здравствуйте!
Скажите пжл, у меня есть серьги, золотые, можно ли его переделать по своему усмотрению?
То есть полностью переделать в доме серьги или же в кулон ?
Ответ:
Здравствуйте!
Да, можно.
Ждем вас по адресу ул. Маметовой д. 29/41
Тел. 2790051
Здравствуйте!
Да, можно.
Ждем вас по адресу ул. Маметовой д. 29/41
Тел. 2790051
31.07.17 15:20
Сколько стоит оценка часов?
Сколько стоит оценка часов?
Ответ:
Здравствуйте, Ажар!
К сожалению, мы не оцениваем часы.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Ажар!
К сожалению, мы не оцениваем часы.
Хорошего дня!
30.07.17 11:56
Здравствуйте!Приобретая у вас изделие ....доставка по Казахстану имеется или через почту?
Здравствуйте!Приобретая у вас изделие ....доставка по Казахстану имеется или через почту?
Ответ:
Здравствуйте, Алёна!
К сожалению, в настоящее время действует только самовывоз из фирменного магазина Алматинского ювелирного завода в г.Алматы.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Алёна!
К сожалению, в настоящее время действует только самовывоз из фирменного магазина Алматинского ювелирного завода в г.Алматы.
Хорошего дня!
28.07.17 07:55
Добрый день! Изготавливаете ли вы изделия на заказ из ВАШЕГО серебра? Спасибо!
Добрый день! Изготавливаете ли вы изделия на заказ из ВАШЕГО серебра? Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, в настоящее время мы не работаем с серебром.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, в настоящее время мы не работаем с серебром.
Хорошего дня!
26.07.17 16:54
Здравствуйте. Наша компания находится в Костроме,занимаемся сырьем и огранкой. К сожалению не увидел падреса почты, поэтому решил здесь задать вопрос. Куда отправить наши прайс-листы? Жду Вашего ответа
Здравствуйте. Наша компания находится в Костроме,занимаемся сырьем и огранкой. К сожалению не увидел падреса почты, поэтому решил здесь задать вопрос. Куда отправить наши прайс-листы? Жду Вашего ответа
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы можете отправить прайс-листы на e-mail info@auz.kz и наш директор обязательно ознакомится с ними.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы можете отправить прайс-листы на e-mail info@auz.kz и наш директор обязательно ознакомится с ними.
Хорошего дня!
21.06.17 17:47
Здравствуйте, зарегистрировалась и оформила заказ на вашем сайте. Номер заказа 54 (8918405). Надеялась оплатить заказ по интернету пластиковой картой и получить доставку на дом. При этом, обнаружила, что выбранное мной изделие имеется в наличии на складе в 1 экз. Пожалуйста, разъясните,как можно оплатить и получить заказанный товар? Будет ли он зарезервирован за мной до момента его оплаты?
Заранее спасибо за скорый ответ.
Здравствуйте, зарегистрировалась и оформила заказ на вашем сайте. Номер заказа 54 (8918405). Надеялась оплатить заказ по интернету пластиковой картой и получить доставку на дом. При этом, обнаружила, что выбранное мной изделие имеется в наличии на складе в 1 экз. Пожалуйста, разъясните,как можно оплатить и получить заказанный товар? Будет ли он зарезервирован за мной до момента его оплаты?
Заранее спасибо за скорый ответ.
Ответ:
Здравствуйте, Асем!
После того, как наши менеджеры подтвердят наличие выбранного Вами ювелирного изделия, Вам на почту будет направлено письмо о бронировании изделия.
На данный момент, к сожалению, оплата и получение ювелирных изделий возможны только в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Асем!
После того, как наши менеджеры подтвердят наличие выбранного Вами ювелирного изделия, Вам на почту будет направлено письмо о бронировании изделия.
На данный момент, к сожалению, оплата и получение ювелирных изделий возможны только в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
04.06.17 20:16
Здравствуйте,
Как можно узнать цену изготовления обручального кольца мужского, золото белое 750 (не покрытое, полностью) Размер 20, ширина 5-6 мм. Не полое! Ориентировочно вес 4-5 грамм. Кольцо круглое. Предложите варианты.
Здравствуйте,
Как можно узнать цену изготовления обручального кольца мужского, золото белое 750 (не покрытое, полностью) Размер 20, ширина 5-6 мм. Не полое! Ориентировочно вес 4-5 грамм. Кольцо круглое. Предложите варианты.
Ответ:
Здравствуйте, Кирилл!
Вес обручального кольца, выполненного из золота 750 пробы, шириной 5-6 мм, 20 размера ориентировочно будет составлять 7,5-8 грамм. Соответственно ориентировочная цена такого кольца будет около 113 000 тенге.
При наличии необходимого золота у заказчика, стоимость изготовления классического обручального кольца (только работа) 750 пробы, шириной 5-6 мм составляет 15 000 тенге.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Кирилл!
Вес обручального кольца, выполненного из золота 750 пробы, шириной 5-6 мм, 20 размера ориентировочно будет составлять 7,5-8 грамм. Соответственно ориентировочная цена такого кольца будет около 113 000 тенге.
При наличии необходимого золота у заказчика, стоимость изготовления классического обручального кольца (только работа) 750 пробы, шириной 5-6 мм составляет 15 000 тенге.
Хорошего дня!
19.05.17 09:33
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вы делаете реставрацию серябрянных изделий? у меня браслет от бабушки, из старого серебра, он раскололся по середине. Благодарю за ответ.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вы делаете реставрацию серябрянных изделий? у меня браслет от бабушки, из старого серебра, он раскололся по середине. Благодарю за ответ.
Ответ:
Здравствуйте, Айкен!
Вы можете подойти по адресу: ул. Маметовой, д 29/41, фирменный магазин "Алматинский ювелирный завод". Ювелиры оценят характер повреждений и возможность восстановления браслета.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Айкен!
Вы можете подойти по адресу: ул. Маметовой, д 29/41, фирменный магазин "Алматинский ювелирный завод". Ювелиры оценят характер повреждений и возможность восстановления браслета.
Хорошего дня!
10.05.17 09:52
Здравствуйте !
Можно ли Вам сделать заказ из другой страны ?
Оплтатив по кредитной карточке виза. Делаете ли вы доставку в дальнее зарубежье?
Здравствуйте !
Можно ли Вам сделать заказ из другой страны ?
Оплтатив по кредитной карточке виза. Делаете ли вы доставку в дальнее зарубежье?
Ответ:
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не производим доставку ювелирных изделий. Приобрести ювелирное изделие, на данный момент, можно только лично, в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не производим доставку ювелирных изделий. Приобрести ювелирное изделие, на данный момент, можно только лично, в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
30.04.17 12:16
Добрый день! У Вас на клейме какой знак стоит? Там где знак пробир.удостоверения?
Добрый день! У Вас на клейме какой знак стоит? Там где знак пробир.удостоверения?
Ответ:
Здравствуйте, Айгуль!
Именник - это специальный оттиск, состоящий из букв и цифр, на ювелирном украшении, который ставится изготовителем.
Каждый год именник регистрируется и выдается АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" филиалом "Пробирная палата". Алматинскиому ювелирному заводу на 2016 год был выдан именник "В Т 6".
Хорошего дня!
Здравствуйте, Айгуль!
Именник - это специальный оттиск, состоящий из букв и цифр, на ювелирном украшении, который ставится изготовителем.
Каждый год именник регистрируется и выдается АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" филиалом "Пробирная палата". Алматинскиому ювелирному заводу на 2016 год был выдан именник "В Т 6".
Хорошего дня!
26.03.17 21:05
Здравствуйте! У вас написано весь март скидки до 40%, цены указаны уже со скидкой ?
Здравствуйте! У вас написано весь март скидки до 40%, цены указаны уже со скидкой ?
Ответ:
Здравствуйте, Айгерим!
Цены на сайте указаны без учета скидки.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Айгерим!
Цены на сайте указаны без учета скидки.
Хорошего дня!
26.03.17 10:46
Вы в воскресенье работаете? Не нашла на сайте время работы...
Вы в воскресенье работаете? Не нашла на сайте время работы...
Ответ:
Здравствуйте, Эльмира!
Да, мы работаем в воскресенье с 10.00 до 16.00.
График работы указан на данной странице: http://auz.kz/contacts
Хорошего дня!
Здравствуйте, Эльмира!
Да, мы работаем в воскресенье с 10.00 до 16.00.
График работы указан на данной странице: http://auz.kz/contacts
Хорошего дня!
05.03.17 10:37
Здравствуйте, а цены на сайте и в магазине одни. Или есть отличие? Меня заинтересовало кольцо оно весит 1,65 в магазине будет то же изделие или ассортимент разный по весу?
Здравствуйте, а цены на сайте и в магазине одни. Или есть отличие? Меня заинтересовало кольцо оно весит 1,65 в магазине будет то же изделие или ассортимент разный по весу?
Ответ:
Здравствуйте, Зарина!
Цены в интернет-магазине совпадают с ценами в фирменном магазине.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Зарина!
Цены в интернет-магазине совпадают с ценами в фирменном магазине.
Хорошего дня!
02.03.17 11:35
Добрый день. Вы скупаете золотые изделия.
Добрый день. Вы скупаете золотые изделия.
Ответ:
Здравствуйте, Убхан!
К сожалению, Алматинский Ювелирный завод не занимается приемом и скупкой золота от населения.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Убхан!
К сожалению, Алматинский Ювелирный завод не занимается приемом и скупкой золота от населения.
Хорошего дня!
02.03.17 10:49
Здравствуйте! Присмотрел у вас ювелирное изделие (серьги),хотел поинтересоваться имеются ли у вас футляры и примерно в какую они цену?
Здравствуйте! Присмотрел у вас ювелирное изделие (серьги),хотел поинтересоваться имеются ли у вас футляры и примерно в какую они цену?
Ответ:
Здравствуйте, Павел!
Ювелирные изделия, купленные в магазине АЮЗ, упаковываются в футляры, бесплатно. Футляры классические - красного цвета.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Павел!
Ювелирные изделия, купленные в магазине АЮЗ, упаковываются в футляры, бесплатно. Футляры классические - красного цвета.
Хорошего дня!
17.02.17 14:16
Саламатсызба!!! Алтындарды кридитке алуға болама?
Өздеріңізден хабар кутеміз
Саламатсызба!!! Алтындарды кридитке алуға болама?
Өздеріңізден хабар кутеміз
Ответ:
Кайырлы кун!
Жок, алтындарды кридитке алуға болмайды.
Кайырлы кун!
Жок, алтындарды кридитке алуға болмайды.
16.02.17 13:15
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить серги золоты 585 пробы,с камнем аметист, высотой 2см,весом 1,2г!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить серги золоты 585 пробы,с камнем аметист, высотой 2см,весом 1,2г!
Ответ:
Здравствуйте, Динара!
Модель весом 1.2 грамм - это вероятнее всего пуссеты.
Стоимость таких серег будет составлять от 20000тг.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Динара!
Модель весом 1.2 грамм - это вероятнее всего пуссеты.
Стоимость таких серег будет составлять от 20000тг.
Хорошего дня!
13.02.17 10:33
Здравствуйте, в интернет каталоге я встретила только 1 мужское кольцо. Есть ли у вас выбор?
Здравствуйте, в интернет каталоге я встретила только 1 мужское кольцо. Есть ли у вас выбор?
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению, мужской ассортимент и в интернет-каталоге, и в магазине, представлен в небольшом количестве.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению, мужской ассортимент и в интернет-каталоге, и в магазине, представлен в небольшом количестве.
Хорошего дня!
29.01.17 16:48
Добрый вечер. Есть ли у Вас в магазине колье, здесь на сайте их почти нет.
Добрый вечер. Есть ли у Вас в магазине колье, здесь на сайте их почти нет.
Ответ:
Здравствуйте, Лаура!
Коллекция колье представлена в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Лаура!
Коллекция колье представлена в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
21.01.17 06:34
Доброго времени суток)
Хочу заказать крестик с цепочкой из советского золота, 585пр. Сколько будет стоить работа?
Доброго времени суток)
Хочу заказать крестик с цепочкой из советского золота, 585пр. Сколько будет стоить работа?
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина!
Для того, чтобы заказать персональное ювелирное изделие, Вам необходимо подойти в мастерскую Алматинского ювелирного завода по адресу: г.Алматы, ул.Маметовой 29/41, уг. ул.Панфилова, где вы сможете обговорить с мастером все детали будущей работы.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Екатерина!
Для того, чтобы заказать персональное ювелирное изделие, Вам необходимо подойти в мастерскую Алматинского ювелирного завода по адресу: г.Алматы, ул.Маметовой 29/41, уг. ул.Панфилова, где вы сможете обговорить с мастером все детали будущей работы.
Хорошего дня!
16.01.17 16:10
Доброго времени суток. Хочу заказать серьги-пуссеты из белого золота с бриллиантами. Есть ли у вас в наличии бриллианты размером 3 мм? Металл свой. Хотелось бы узнать стоимость камней и их наличие у вас.
Заранее, спасибо!
Доброго времени суток. Хочу заказать серьги-пуссеты из белого золота с бриллиантами. Есть ли у вас в наличии бриллианты размером 3 мм? Металл свой. Хотелось бы узнать стоимость камней и их наличие у вас.
Заранее, спасибо!
Ответ:
Здравствуйте, Гульжан!
Бриллиант, размером 3 мм, есть в наличии. Стоимость камня 200$ за камень. Характеристики камня G/VVS.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Гульжан!
Бриллиант, размером 3 мм, есть в наличии. Стоимость камня 200$ за камень. Характеристики камня G/VVS.
Хорошего дня!
09.01.17 11:35
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сроки изготовления и примерную стоимость. Мне нужен брелок в форме лесенка, 4 см высотой и весом, примерно 4-5 грамм!?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сроки изготовления и примерную стоимость. Мне нужен брелок в форме лесенка, 4 см высотой и весом, примерно 4-5 грамм!?
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия.
Вы, к сожалению, не указали металл, из которого необходимо изготовить брелок. Для того, чтобы заказать персональное ювелирное изделие, Вам необходимо подойти в мастерскую Алматинского ювелирного завода по адресу: г.Алматы, ул.Маметовой 29/41, уг. ул.Панфилова, где вы сможете обговорить с мастером все детали будущей работы.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Анастасия.
Вы, к сожалению, не указали металл, из которого необходимо изготовить брелок. Для того, чтобы заказать персональное ювелирное изделие, Вам необходимо подойти в мастерскую Алматинского ювелирного завода по адресу: г.Алматы, ул.Маметовой 29/41, уг. ул.Панфилова, где вы сможете обговорить с мастером все детали будущей работы.
Хорошего дня!
08.01.17 09:31
Добрый день! Скажите у меня есть серьги с брилиантами делали на заказ.Принимаете ли Вы такие вещи.Желаю их продать
Добрый день! Скажите у меня есть серьги с брилиантами делали на заказ.Принимаете ли Вы такие вещи.Желаю их продать
Ответ:
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не принимаем изделия.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не принимаем изделия.
Хорошего дня!
Страницы: [ 1 ] 2 [ 3 ] [ 4 ]