Главная / Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Страницы: [ 1 ] 2 [ 3 ] [ 4 ]
28.07.17 07:55
Добрый день! Изготавливаете ли вы изделия на заказ из ВАШЕГО серебра? Спасибо!
Добрый день! Изготавливаете ли вы изделия на заказ из ВАШЕГО серебра? Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, в настоящее время мы не работаем с серебром.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, в настоящее время мы не работаем с серебром.
Хорошего дня!
26.07.17 16:54
Здравствуйте. Наша компания находится в Костроме,занимаемся сырьем и огранкой. К сожалению не увидел падреса почты, поэтому решил здесь задать вопрос. Куда отправить наши прайс-листы? Жду Вашего ответа
Здравствуйте. Наша компания находится в Костроме,занимаемся сырьем и огранкой. К сожалению не увидел падреса почты, поэтому решил здесь задать вопрос. Куда отправить наши прайс-листы? Жду Вашего ответа
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы можете отправить прайс-листы на e-mail info@auz.kz и наш директор обязательно ознакомится с ними.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Дмитрий!
Вы можете отправить прайс-листы на e-mail info@auz.kz и наш директор обязательно ознакомится с ними.
Хорошего дня!
21.06.17 17:47
Здравствуйте, зарегистрировалась и оформила заказ на вашем сайте. Номер заказа 54 (8918405). Надеялась оплатить заказ по интернету пластиковой картой и получить доставку на дом. При этом, обнаружила, что выбранное мной изделие имеется в наличии на складе в 1 экз. Пожалуйста, разъясните,как можно оплатить и получить заказанный товар? Будет ли он зарезервирован за мной до момента его оплаты?
Заранее спасибо за скорый ответ.
Здравствуйте, зарегистрировалась и оформила заказ на вашем сайте. Номер заказа 54 (8918405). Надеялась оплатить заказ по интернету пластиковой картой и получить доставку на дом. При этом, обнаружила, что выбранное мной изделие имеется в наличии на складе в 1 экз. Пожалуйста, разъясните,как можно оплатить и получить заказанный товар? Будет ли он зарезервирован за мной до момента его оплаты?
Заранее спасибо за скорый ответ.
Ответ:
Здравствуйте, Асем!
После того, как наши менеджеры подтвердят наличие выбранного Вами ювелирного изделия, Вам на почту будет направлено письмо о бронировании изделия.
На данный момент, к сожалению, оплата и получение ювелирных изделий возможны только в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Асем!
После того, как наши менеджеры подтвердят наличие выбранного Вами ювелирного изделия, Вам на почту будет направлено письмо о бронировании изделия.
На данный момент, к сожалению, оплата и получение ювелирных изделий возможны только в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
04.06.17 20:16
Здравствуйте,
Как можно узнать цену изготовления обручального кольца мужского, золото белое 750 (не покрытое, полностью) Размер 20, ширина 5-6 мм. Не полое! Ориентировочно вес 4-5 грамм. Кольцо круглое. Предложите варианты.
Здравствуйте,
Как можно узнать цену изготовления обручального кольца мужского, золото белое 750 (не покрытое, полностью) Размер 20, ширина 5-6 мм. Не полое! Ориентировочно вес 4-5 грамм. Кольцо круглое. Предложите варианты.
Ответ:
Здравствуйте, Кирилл!
Вес обручального кольца, выполненного из золота 750 пробы, шириной 5-6 мм, 20 размера ориентировочно будет составлять 7,5-8 грамм. Соответственно ориентировочная цена такого кольца будет около 113 000 тенге.
При наличии необходимого золота у заказчика, стоимость изготовления классического обручального кольца (только работа) 750 пробы, шириной 5-6 мм составляет 15 000 тенге.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Кирилл!
Вес обручального кольца, выполненного из золота 750 пробы, шириной 5-6 мм, 20 размера ориентировочно будет составлять 7,5-8 грамм. Соответственно ориентировочная цена такого кольца будет около 113 000 тенге.
При наличии необходимого золота у заказчика, стоимость изготовления классического обручального кольца (только работа) 750 пробы, шириной 5-6 мм составляет 15 000 тенге.
Хорошего дня!
19.05.17 09:33
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вы делаете реставрацию серябрянных изделий? у меня браслет от бабушки, из старого серебра, он раскололся по середине. Благодарю за ответ.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вы делаете реставрацию серябрянных изделий? у меня браслет от бабушки, из старого серебра, он раскололся по середине. Благодарю за ответ.
Ответ:
Здравствуйте, Айкен!
Вы можете подойти по адресу: ул. Маметовой, д 29/41, фирменный магазин "Алматинский ювелирный завод". Ювелиры оценят характер повреждений и возможность восстановления браслета.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Айкен!
Вы можете подойти по адресу: ул. Маметовой, д 29/41, фирменный магазин "Алматинский ювелирный завод". Ювелиры оценят характер повреждений и возможность восстановления браслета.
Хорошего дня!
10.05.17 09:52
Здравствуйте !
Можно ли Вам сделать заказ из другой страны ?
Оплтатив по кредитной карточке виза. Делаете ли вы доставку в дальнее зарубежье?
Здравствуйте !
Можно ли Вам сделать заказ из другой страны ?
Оплтатив по кредитной карточке виза. Делаете ли вы доставку в дальнее зарубежье?
Ответ:
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не производим доставку ювелирных изделий. Приобрести ювелирное изделие, на данный момент, можно только лично, в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не производим доставку ювелирных изделий. Приобрести ювелирное изделие, на данный момент, можно только лично, в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
30.04.17 12:16
Добрый день! У Вас на клейме какой знак стоит? Там где знак пробир.удостоверения?
Добрый день! У Вас на клейме какой знак стоит? Там где знак пробир.удостоверения?
Ответ:
Здравствуйте, Айгуль!
Именник - это специальный оттиск, состоящий из букв и цифр, на ювелирном украшении, который ставится изготовителем.
Каждый год именник регистрируется и выдается АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" филиалом "Пробирная палата". Алматинскиому ювелирному заводу на 2016 год был выдан именник "В Т 6".
Хорошего дня!
Здравствуйте, Айгуль!
Именник - это специальный оттиск, состоящий из букв и цифр, на ювелирном украшении, который ставится изготовителем.
Каждый год именник регистрируется и выдается АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" филиалом "Пробирная палата". Алматинскиому ювелирному заводу на 2016 год был выдан именник "В Т 6".
Хорошего дня!
26.03.17 21:05
Здравствуйте! У вас написано весь март скидки до 40%, цены указаны уже со скидкой ?
Здравствуйте! У вас написано весь март скидки до 40%, цены указаны уже со скидкой ?
Ответ:
Здравствуйте, Айгерим!
Цены на сайте указаны без учета скидки.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Айгерим!
Цены на сайте указаны без учета скидки.
Хорошего дня!
26.03.17 10:46
Вы в воскресенье работаете? Не нашла на сайте время работы...
Вы в воскресенье работаете? Не нашла на сайте время работы...
Ответ:
Здравствуйте, Эльмира!
Да, мы работаем в воскресенье с 10.00 до 16.00.
График работы указан на данной странице: http://auz.kz/contacts
Хорошего дня!
Здравствуйте, Эльмира!
Да, мы работаем в воскресенье с 10.00 до 16.00.
График работы указан на данной странице: http://auz.kz/contacts
Хорошего дня!
05.03.17 10:37
Здравствуйте, а цены на сайте и в магазине одни. Или есть отличие? Меня заинтересовало кольцо оно весит 1,65 в магазине будет то же изделие или ассортимент разный по весу?
Здравствуйте, а цены на сайте и в магазине одни. Или есть отличие? Меня заинтересовало кольцо оно весит 1,65 в магазине будет то же изделие или ассортимент разный по весу?
Ответ:
Здравствуйте, Зарина!
Цены в интернет-магазине совпадают с ценами в фирменном магазине.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Зарина!
Цены в интернет-магазине совпадают с ценами в фирменном магазине.
Хорошего дня!
02.03.17 11:35
Добрый день. Вы скупаете золотые изделия.
Добрый день. Вы скупаете золотые изделия.
Ответ:
Здравствуйте, Убхан!
К сожалению, Алматинский Ювелирный завод не занимается приемом и скупкой золота от населения.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Убхан!
К сожалению, Алматинский Ювелирный завод не занимается приемом и скупкой золота от населения.
Хорошего дня!
02.03.17 10:49
Здравствуйте! Присмотрел у вас ювелирное изделие (серьги),хотел поинтересоваться имеются ли у вас футляры и примерно в какую они цену?
Здравствуйте! Присмотрел у вас ювелирное изделие (серьги),хотел поинтересоваться имеются ли у вас футляры и примерно в какую они цену?
Ответ:
Здравствуйте, Павел!
Ювелирные изделия, купленные в магазине АЮЗ, упаковываются в футляры, бесплатно. Футляры классические - красного цвета.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Павел!
Ювелирные изделия, купленные в магазине АЮЗ, упаковываются в футляры, бесплатно. Футляры классические - красного цвета.
Хорошего дня!
17.02.17 14:16
Саламатсызба!!! Алтындарды кридитке алуға болама?
Өздеріңізден хабар кутеміз
Саламатсызба!!! Алтындарды кридитке алуға болама?
Өздеріңізден хабар кутеміз
Ответ:
Кайырлы кун!
Жок, алтындарды кридитке алуға болмайды.
Кайырлы кун!
Жок, алтындарды кридитке алуға болмайды.
16.02.17 13:15
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить серги золоты 585 пробы,с камнем аметист, высотой 2см,весом 1,2г!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить серги золоты 585 пробы,с камнем аметист, высотой 2см,весом 1,2г!
Ответ:
Здравствуйте, Динара!
Модель весом 1.2 грамм - это вероятнее всего пуссеты.
Стоимость таких серег будет составлять от 20000тг.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Динара!
Модель весом 1.2 грамм - это вероятнее всего пуссеты.
Стоимость таких серег будет составлять от 20000тг.
Хорошего дня!
13.02.17 10:33
Здравствуйте, в интернет каталоге я встретила только 1 мужское кольцо. Есть ли у вас выбор?
Здравствуйте, в интернет каталоге я встретила только 1 мужское кольцо. Есть ли у вас выбор?
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению, мужской ассортимент и в интернет-каталоге, и в магазине, представлен в небольшом количестве.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Анастасия!
К сожалению, мужской ассортимент и в интернет-каталоге, и в магазине, представлен в небольшом количестве.
Хорошего дня!
29.01.17 16:48
Добрый вечер. Есть ли у Вас в магазине колье, здесь на сайте их почти нет.
Добрый вечер. Есть ли у Вас в магазине колье, здесь на сайте их почти нет.
Ответ:
Здравствуйте, Лаура!
Коллекция колье представлена в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Лаура!
Коллекция колье представлена в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Хорошего дня!
21.01.17 06:34
Доброго времени суток)
Хочу заказать крестик с цепочкой из советского золота, 585пр. Сколько будет стоить работа?
Доброго времени суток)
Хочу заказать крестик с цепочкой из советского золота, 585пр. Сколько будет стоить работа?
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина!
Для того, чтобы заказать персональное ювелирное изделие, Вам необходимо подойти в мастерскую Алматинского ювелирного завода по адресу: г.Алматы, ул.Маметовой 29/41, уг. ул.Панфилова, где вы сможете обговорить с мастером все детали будущей работы.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Екатерина!
Для того, чтобы заказать персональное ювелирное изделие, Вам необходимо подойти в мастерскую Алматинского ювелирного завода по адресу: г.Алматы, ул.Маметовой 29/41, уг. ул.Панфилова, где вы сможете обговорить с мастером все детали будущей работы.
Хорошего дня!
16.01.17 16:10
Доброго времени суток. Хочу заказать серьги-пуссеты из белого золота с бриллиантами. Есть ли у вас в наличии бриллианты размером 3 мм? Металл свой. Хотелось бы узнать стоимость камней и их наличие у вас.
Заранее, спасибо!
Доброго времени суток. Хочу заказать серьги-пуссеты из белого золота с бриллиантами. Есть ли у вас в наличии бриллианты размером 3 мм? Металл свой. Хотелось бы узнать стоимость камней и их наличие у вас.
Заранее, спасибо!
Ответ:
Здравствуйте, Гульжан!
Бриллиант, размером 3 мм, есть в наличии. Стоимость камня 200$ за камень. Характеристики камня G/VVS.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Гульжан!
Бриллиант, размером 3 мм, есть в наличии. Стоимость камня 200$ за камень. Характеристики камня G/VVS.
Хорошего дня!
09.01.17 11:35
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сроки изготовления и примерную стоимость. Мне нужен брелок в форме лесенка, 4 см высотой и весом, примерно 4-5 грамм!?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сроки изготовления и примерную стоимость. Мне нужен брелок в форме лесенка, 4 см высотой и весом, примерно 4-5 грамм!?
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия.
Вы, к сожалению, не указали металл, из которого необходимо изготовить брелок. Для того, чтобы заказать персональное ювелирное изделие, Вам необходимо подойти в мастерскую Алматинского ювелирного завода по адресу: г.Алматы, ул.Маметовой 29/41, уг. ул.Панфилова, где вы сможете обговорить с мастером все детали будущей работы.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Анастасия.
Вы, к сожалению, не указали металл, из которого необходимо изготовить брелок. Для того, чтобы заказать персональное ювелирное изделие, Вам необходимо подойти в мастерскую Алматинского ювелирного завода по адресу: г.Алматы, ул.Маметовой 29/41, уг. ул.Панфилова, где вы сможете обговорить с мастером все детали будущей работы.
Хорошего дня!
08.01.17 09:31
Добрый день! Скажите у меня есть серьги с брилиантами делали на заказ.Принимаете ли Вы такие вещи.Желаю их продать
Добрый день! Скажите у меня есть серьги с брилиантами делали на заказ.Принимаете ли Вы такие вещи.Желаю их продать
Ответ:
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не принимаем изделия.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, мы не принимаем изделия.
Хорошего дня!
29.12.16 07:32
Здравствуйте! С наступающим! Не увидел в каталоге колец с бриллиантами. Они у Вас есть? Если да, то как их можно посмотреть? И еще один момент. Это в подарок, размер известен только приблизительно. Если не подойдет, возможно будет это исправить? (Обменять, увеличить/уменьшить) И последний вопрос. До скольки Вы работаете? Спасибо
Здравствуйте! С наступающим! Не увидел в каталоге колец с бриллиантами. Они у Вас есть? Если да, то как их можно посмотреть? И еще один момент. Это в подарок, размер известен только приблизительно. Если не подойдет, возможно будет это исправить? (Обменять, увеличить/уменьшить) И последний вопрос. До скольки Вы работаете? Спасибо
Ответ:
Здравствуйте, Алексей!
Бриллиантовая коллекция действительно не представлена на сайте, но с ней можно ознакомиться в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Размер кольца, в зависимости от модели, безусловно, можно увеличить или уменьшить в нашей мастерской.
График работы: с 10.00 до 18.00.
В выходные и праздничные дни с 10.00 до 16.00.
Обращаем Ваше внимание, что 31 декабря магазин работает только до 14.00, 1 января - 5 января - выходные дни.
Хорошего Вам дня и с наступающим Новым годом!
Здравствуйте, Алексей!
Бриллиантовая коллекция действительно не представлена на сайте, но с ней можно ознакомиться в фирменном магазине Алматинского ювелирного завода.
Размер кольца, в зависимости от модели, безусловно, можно увеличить или уменьшить в нашей мастерской.
График работы: с 10.00 до 18.00.
В выходные и праздничные дни с 10.00 до 16.00.
Обращаем Ваше внимание, что 31 декабря магазин работает только до 14.00, 1 января - 5 января - выходные дни.
Хорошего Вам дня и с наступающим Новым годом!
27.12.16 20:29
Доброй ночи.Вы можете пересылать через почту я бы хотела заказать золотые кольца но чтобы цены колец не превышали десяти тысяч
Доброй ночи.Вы можете пересылать через почту я бы хотела заказать золотые кольца но чтобы цены колец не превышали десяти тысяч
Ответ:
Добрый вечер!
Мы не осуществляем доставку ювелирных изделий.
Хорошего дня!
Добрый вечер!
Мы не осуществляем доставку ювелирных изделий.
Хорошего дня!
26.12.16 06:28
Саламатсызба! Кумыс сакинаны каита жасатуга болама. Оны балкытып баска сакинаны косса болама
Саламатсызба! Кумыс сакинаны каита жасатуга болама. Оны балкытып баска сакинаны косса болама
Ответ:
Кайырлы кун!
Ия, болады!
Тел.279-00-51
Кайырлы кун!
Ия, болады!
Тел.279-00-51
21.12.16 10:29
Добрый день! Скажите, вы можете оценить приблизительную стоимость золотых изделий по фотографиям?
Добрый день! Скажите, вы можете оценить приблизительную стоимость золотых изделий по фотографиям?
Ответ:
Здравствуйте, Марина!
К сожалению, мы не производим оценку изделий по фотографии.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Марина!
К сожалению, мы не производим оценку изделий по фотографии.
Хорошего дня!
13.12.16 06:07
Добрый день!Хотел уточнить,есть ли в остатке серьги по 55 600тг артикул 020254 и предусмотрено ли праздничные скидки к этому артикулу
Добрый день!Хотел уточнить,есть ли в остатке серьги по 55 600тг артикул 020254 и предусмотрено ли праздничные скидки к этому артикулу
Ответ:
Здравствуйте, Данияр!
Серьги с данным артикулом есть в наличии и их отложили для Вас. Скидка на них составляет 10%. Хорошего дня!
Здравствуйте, Данияр!
Серьги с данным артикулом есть в наличии и их отложили для Вас. Скидка на них составляет 10%. Хорошего дня!
09.12.16 18:21
Добрый день! Вопрос к вам. Пару лет назад я привезла из Антверпена кольцо итальянское золото с бриллиантами.но оно без пробы. Хотела бы спросить можно ли у вас оценить изделение, поставить на него пробу и выдать сертификат к брилоианту? И сколько это примерно будет стоить?
Добрый день! Вопрос к вам. Пару лет назад я привезла из Антверпена кольцо итальянское золото с бриллиантами.но оно без пробы. Хотела бы спросить можно ли у вас оценить изделение, поставить на него пробу и выдать сертификат к брилоианту? И сколько это примерно будет стоить?
Ответ:
Здравствуйте, Рашида.
Мы не ставим пробу на ювелирные украшения. По этому вопросу вы можете обратиться в ОАО "НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗЫ И СЕРТИФИКАЦИИ", филиал Пробирная палата.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Рашида.
Мы не ставим пробу на ювелирные украшения. По этому вопросу вы можете обратиться в ОАО "НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗЫ И СЕРТИФИКАЦИИ", филиал Пробирная палата.
Хорошего дня!
09.10.16 13:37
Здравствуйте хотела узнать , у меня старый браслет от пра пра бабушки из серебра, думаю проба там хорошая . Хочу либо отрестоврировать либо изготовить новый современный красивый браслет, хотелось чтоб рисунок сохранился тот-же что был и к нему серешки. Сколько примерно будит стоить ? Разница в реставрации и в изготовление нового?
Здравствуйте хотела узнать , у меня старый браслет от пра пра бабушки из серебра, думаю проба там хорошая . Хочу либо отрестоврировать либо изготовить новый современный красивый браслет, хотелось чтоб рисунок сохранился тот-же что был и к нему серешки. Сколько примерно будит стоить ? Разница в реставрации и в изготовление нового?
Ответ:
Здравствуйте, Гульмира!
Вам необходимо подойти в фирменный магазин, расположенный по адресу ул. Маметовой, дё 29/41 и проконсультироваться с ювелиром, т.к. стоимость реставрации возможно определить только при визуальном осмотре.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Гульмира!
Вам необходимо подойти в фирменный магазин, расположенный по адресу ул. Маметовой, дё 29/41 и проконсультироваться с ювелиром, т.к. стоимость реставрации возможно определить только при визуальном осмотре.
Хорошего дня!
03.10.16 08:41
Салеметсизбе сиздерде алтын сырганы балкытып одан сакина жасап бере аласиздарма канша болады ондай жасату
Салеметсизбе сиздерде алтын сырганы балкытып одан сакина жасап бере аласиздарма канша болады ондай жасату
Ответ:
Кайырлы кун!
Ия, жасаймыз!
Тел.279-00-51
Кайырлы кун!
Ия, жасаймыз!
Тел.279-00-51
29.09.16 08:38
Здравствуйте, хотела заказат серьги- кольцо черепаха золото проба 585
Здравствуйте, хотела заказат серьги- кольцо черепаха золото проба 585
Ответ:
Здравствуйте, Толганай!
Для того, чтобы заказать персональное ювелирное изделие, Вам необходимо подойти в мастерскую Алматинского ювелирного завода по адресу: г.Алматы, ул.Маметовой 29/41, уг. ул.Панфилова, где вы сможете обговорить с мастером все детали будущей работы.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Толганай!
Для того, чтобы заказать персональное ювелирное изделие, Вам необходимо подойти в мастерскую Алматинского ювелирного завода по адресу: г.Алматы, ул.Маметовой 29/41, уг. ул.Панфилова, где вы сможете обговорить с мастером все детали будущей работы.
Хорошего дня!
08.09.16 00:12
Здравствуйте!
Из ваших ответов ниже мне уже понятно, что вы не занимаетесь обучением ювелирному делу. Но может вы подскажете, куда можно пойти учиться? Интересуют курсы или частное обучение у мастера. Т.к. высшее образование у меня есть (дизайн, архитектура), то я бы не хотел идти опять в вуз или колледж. Буду очень благодарен, если посоветуете что-нибудь. Если у кого-то из посетителей сайта есть такая информация, то напишите или позвоните мне +7 707 827 44 51
Здравствуйте!
Из ваших ответов ниже мне уже понятно, что вы не занимаетесь обучением ювелирному делу. Но может вы подскажете, куда можно пойти учиться? Интересуют курсы или частное обучение у мастера. Т.к. высшее образование у меня есть (дизайн, архитектура), то я бы не хотел идти опять в вуз или колледж. Буду очень благодарен, если посоветуете что-нибудь. Если у кого-то из посетителей сайта есть такая информация, то напишите или позвоните мне +7 707 827 44 51
Ответ:
Здравствуйте, Андрей!
К сожалению, мы не располагаем интересующей вас информацией.
Хорошего дня!
Здравствуйте, Андрей!
К сожалению, мы не располагаем интересующей вас информацией.
Хорошего дня!
Страницы: [ 1 ] 2 [ 3 ] [ 4 ]